обратная
связь
связь
онлайн-курс
Обратная связь в команде.
Как оценить совместную работу и договориться об изменениях на будущее.
Как оценить совместную работу и договориться об изменениях на будущее.
УРОК 6
Как применять обратную связь в команде, какой можно получить профит.
В этом уроке РАЗБЕРЕМ:
1
2
Модели обратной связи для команд.
Обратную связь можно использовать не только для индивидуальной прокачки, но и для прокачки умений команды.
ПРЕИМУЩЕСТВА КОМАНДНОГО ФИДБЭКА:
Участники могут настроить процессы, которые будут помогать в работе.
Команда может выровняться в навыках за счет открытого обсуждения и обмена экспертизой.
Коллеги принимают решение, какие инструменты применимы и каким из них нужно обучиться.
Модели обратной связи для команд:
- SLC: Success - Learn - Change;
- Командное ретро 4 steps: Stop-Taste-Fix-Modify.
Модели обратной связи для команд:
Модель SLC
10 минут на команду из 3-5 человек.
Среднее время на фидбэк:
Success — Learn — Change
SUCCESS — что получилось.
LEARN — чему научились.
CHANGE — изменения, которые нужно сделать.
Модель 4 steps
>15 минут на команду из 3-5 человек.
Stop — Taste — Fix — Modify
STOP — что прекращаете делать.
TASTE — что нового попробуете сделать.
FIX — что нужно закрепить.
MODIFY — что нужно доработать.
ШАГ 1
ШАГ 2
ШАГ 3
ШАГ 1
ШАГ 2
ШАГ 3
ШАГ 4
Среднее время на фидбэк:
Давайте разберем эти модели на примерах.
Если нужно провести быструю ретроспективу, можно применить модель SLC.
Модель SLC (Success — Learn — Change).
Ребята, мы закончили проект по внедрению нового формата отчетности. Он был большой, и делали его долго. Нужно понять, что работает и что берем с собой дальше, а что надо менять или адаптировать под нас. Предлагаю каждому высказаться в формате:
Если проект был большим и сложным, лучше провести ретро по модели 4 steps.
Командное ретро 4 steps: Stop — Taste — Fix — Modify.
Ребята, предлагаю обсудить наш последний спринт:
Совместное обсуждение итогов проекта помогает сконцентрироваться на анализе результативности действий отдельных участников и команды в целом, помогает сформировать привычку обсуждать, какие действия помогают, а какие не приносят результата.
Если нужно провести быструю ретроспективу, можно применить модель SLC.
Модель SLC (Success — Learn — Change).
Ребята, мы закончили проект по внедрению нового формата отчетности. Он был большой, и делали его долго. Нужно понять, что работает и что берем с собой дальше, а что надо менять или адаптировать под нас. Предлагаю каждому высказаться в формате:
- что в этом проекте получилось, что готовы применять (success);
- чему научились (learn);
- что нужно менять и делать по-другому в будущем (change).
Если проект был большим и сложным, лучше провести ретро по модели 4 steps.
Командное ретро 4 steps: Stop — Taste — Fix — Modify.
Ребята, предлагаю обсудить наш последний спринт:
- что нужно прекратить делать (stop);
- что нового нужно попробовать для решения текущих задач (taste);
- что оставляем и используем дальше (fix);
- что имеет смысл доработать (modify).
Совместное обсуждение итогов проекта помогает сконцентрироваться на анализе результативности действий отдельных участников и команды в целом, помогает сформировать привычку обсуждать, какие действия помогают, а какие не приносят результата.
Подведем итоги урока:
Обратную связь команды используют для подведения итогов проекта или больших задач.
Обсуждение итогов внутри команды помогает сотрудникам привыкнуть к обратной связи, потому что фокус на действиях команды в целом, а не на отдельном человеке.
Для быстрого фидбэка подойдет модель SLC (Success — Learn — Change).
Для анализа сложных проектов и кейсов подойдет модель 4 steps (Stop — Taste — Fix — Modify).
Обсуждение итогов внутри команды помогает сотрудникам привыкнуть к обратной связи, потому что фокус на действиях команды в целом, а не на отдельном человеке.
Для быстрого фидбэка подойдет модель SLC (Success — Learn — Change).
Для анализа сложных проектов и кейсов подойдет модель 4 steps (Stop — Taste — Fix — Modify).
1
2
3
4
Полезные ссылки
